Mass Affluent崛起 成銀行與品牌爭奪新客群

(台泰時報5月14日電)近年「Mass Affluent」一詞在泰國金融與消費市場逐漸受到關注,從銀行、信用卡到投資與生活風格品牌,皆開始積極布局這類客群。市場分析指出,這群人雖未達超高資產階層,但擁有穩定收入與較高消費能力,已成為推動高端消費市場的重要力量。

所謂「Mass Affluent」,一般可譯為「新富裕階層」或「大眾富裕族群」,指的是收入、資產與消費能力高於一般中產階級,但尚未進入超級富豪或私人銀行客戶層級的人群。

這類族群通常包括企業主管、中小企業主、高收入自由工作者、專業人士、新世代投資人,或透過多元收入來源快速累積資產的年輕人。

相較過去傳統「有錢人」形象,新一代Mass Affluent更重視生活品質與時間價值,而非單純炫耀財富。他們可能不擁有豪宅名車,卻願意持續投入高品質旅遊、健康管理、精品餐飲、健身、保險與科技產品等消費。

市場觀察指出,這類消費模式雖非一次性高額支出,但由於具有高頻率與長期性,因此對企業而言極具商業價值。

尤其對銀行業來說,Mass Affluent客戶通常同時使用信用卡、房貸、車貸、保險、投資與財富管理等多項金融服務,一名客戶即可為銀行帶來多元收入來源。

因此,近年各大銀行與信用卡品牌競爭日趨激烈,陸續推出機場貴賓室、專屬禮遇、健康管理、旅遊服務與投資顧問等高端服務,希望吸引並留住這類客戶。

分析認為,目前市場競爭焦點已不只是利率或手續費,而是爭奪Mass Affluent族群的時間、消費習慣與品牌忠誠度。

此外,新世代Mass Affluent的消費觀念也與過去明顯不同。相較炫耀性消費,越來越多年輕族群更重視便利性、健康、個人成長與生活體驗。

因此,精品咖啡館、高級飯店、健康保險、健身會員、數位科技產品與高品質餐飲等領域,近年都成為這類族群的重要支出方向。

市場人士指出,在整體經濟復甦仍不均衡情況下,Mass Affluent因具備相對穩定的消費能力,已成為房地產、汽車、旅遊、金融與健康產業積極爭取的核心客群。

同時,這股趨勢也反映泰國社會經濟結構正在轉變。越來越多年輕人透過投資、副業、線上創業、自由接案或內容創作等方式建立多元收入來源,並逐漸形成新型態中產與富裕階層。

圖片來源:Today Biz