（台泰時報10月15日電）近日一段影片在社群媒體上廣為流傳，內容顯示一名中國籍導遊在泰國帶團期間，強迫中國旅客前往指定免稅商店購物，並威脅若未消費將不得重返旅遊巴士。事件曝光後引發各界關注，泰國觀光與體育部已下令相關單位展開調查，以維護旅遊市場秩序及遊客權益。

影片由團員拍攝並於13日上傳至「旅遊業界新聞」臉書專頁，可見導遊以普通話向團員表示，若不在他指定的免稅店消費，將「無法上車返國」。部分團員提出異議時，導遊甚至以「可能回不了中國」恐嚇，引起現場不滿與騷動。影片上傳後，短時間內即在網路上被廣泛轉發，許多泰國註冊導遊與業界人士呼籲政府介入調查，懷疑該名導遊並未具備合法執業資格。

觀光與體育部長阿塔空（Atthakorn Sirilathayakorn）14日受訪表示，部門已密切關注此案，並指示觀光廳與旅遊警察合作查明事件發生地點、時間及涉及的旅遊公司。他強調，目前正值旅遊旺季，政府必須確保外國旅客在泰期間的信心與安全，如查出違法事實，將依法嚴懲相關業者與導遊，以維護泰國觀光形象。

根據《觀光事業與導遊法》規定，非法導遊最高可處一年徒刑及十萬泰銖罰金；旅遊公司若有不當剝削旅客行為，最高可罰五萬泰銖，並可停業六個月。觀光廳官員指出，該事件可能涉及「零團費（Zero-dollar tour）」手法，即以低價吸引中國團體客，再透過強制購物與商店回扣獲利。

觀光廳廳長查圖隆（Jaturon Phakdeewanit）表示，初步調查顯示該團由泰國合法登記公司承辦，並與一家中國旅行社合作，該外籍導遊疑為中方派遣，但團內亦有一名泰國導遊隨行。當局尚未確認是否屬於典型零團費操作，仍待比對售價結構與回扣證據。他指出，雖旅遊市場疫情後已朝向中高端團與自由行發展，但非法導遊與外資人頭公司仍具潛在風險，特別是在中國、印度與以色列市場。

查圖隆強調，即使不構成零團費案，導遊以威脅手段對待旅客已明顯違反職業規範，當局將持續監管並加強執法權限，目前省級觀光辦人員已可直接逮捕涉嫌違法者。他補充，雖中國團體客數較疫情前下降，但市場復甦中，政府將嚴防類似事件重演，以確保旅遊業永續發展。

業內人士指出，零團費模式曾在2010年代盛行，導致多起旅客投訴與消費糾紛，影響泰國觀光形象。此次事件再度引發社會對「低價團陷阱」的疑慮，凸顯監管與跨國合作機制的重要性。

圖片來源：BangkokPost　圖片日期：2025年10月13日