（台泰時報5月1日電）人力資源顧問公司羅伯特沃爾特斯（Robert Walters）發布最新研究指出，泰國企業正面臨員工投入度下降問題，超過7成企業認為員工缺乏與組織的連結，進一步影響整體工作效率與團隊氛圍。報告亦指出，一種被稱為「靜默倦怠」（quiet cracking）的現象正在職場中擴散，成為企業需正視的重要議題。

根據羅伯特沃爾特斯泰國分公司調查，超過60%的員工表示經常處於「靜默倦怠」狀態，另有近4分之1受訪者表示偶爾出現類似情況。此類現象指員工雖然維持基本工作表現，但內在動力與參與感逐漸下降，長期恐影響企業運作效率。

羅伯特沃爾特斯泰國區經理普妮雅（Punyanuch Sirisawatwattana）指出，該現象之所以難以察覺，在於員工表面仍符合工作要求，但實際上已承受壓力與不確定性，並逐步失去對組織的認同感。若未及時處理，可能導致生產力下降、士氣減弱及離職率上升。

調查顯示，企業目前主要透過以下方式提升員工參與度：
1. 約50%的企業定期與員工溝通並傾聽意見
2. 約31%的企業重視表揚與肯定員工表現
3. 約14%的企業推動彈性工作制度

此外，國際調查亦反映類似趨勢。顧問機構蓋洛普（Gallup）發布的《全球職場狀況報告》（State of the Global Workplace）指出，2025年全球員工投入度由23%下降至21%，並在2024年造成約4380億美元的生產力損失。專家認為，若「靜默倦怠」進一步擴散，可能演變為「組織投入度衰退」，影響團隊合作與創新能力。

在具體影響方面，調查發現常見徵兆包括：合作與知識分享減少（44%）、專注力下降（27%）以及會議參與度降低（20%）。同時，近5分之2員工表示，同事缺乏動力將對自身士氣造成負面影響，顯示問題可能在組織內部擴散。

研究亦指出，員工持續留任的關鍵因素包括職涯發展機會（56%）、正向且開放的企業文化（24%）以及工作彈性（16%）。此外，37%的員工偏好具明確方向的領導者，32%則重視能激發變革的領導風格，反映管理模式對員工投入度具有關鍵影響。

報告強調，企業需建立開放溝通機制，並營造安全的表達環境，使員工能反映實際需求。透過持續關注員工心理狀態與工作體驗，可望降低倦怠現象並提升整體績效。

圖片來源：Prachachat