（台泰時報4月8日電）泰國鐵路運輸局（Department of Rail Transport）8日表示，已要求紅線電車營運單位針對女性駕駛員在執勤期間發出尖叫聲事件展開調查，並下令暫停該名人員職務，直至調查完成。同時，相關單位亦將重新檢視其駕駛資格與執照核發程序。

鐵路運輸局局長皮切（Pichet Kunathamrak）指出，該事件於4月7日發生，約下午14時30分，有乘客在社群平台TikTok反映，於蘭實站至廊曼站區間行駛的紅線電車上，聽見駕駛室內傳出女性尖叫聲，持續一段時間後才停止，期間甚至有乘客嘗試敲門確認情況。

經初步調查，該名女性駕駛員當日自上午07時至下午15時執勤，事發列車為其當日最後一班勤務，列車自蘭實站出發後至廊曼站區間，駕駛室內間歇出現尖叫聲，但列車仍持續行駛至終點站曼谷阿披瓦中央站（Krung Thep Aphiwat Central Terminal）。

皮切表示，初步研判該名駕駛員可能因個人因素與長期工作壓力影響，導致出現異常行為。不過，即便如此，該員仍完成整段行駛任務，未造成列車運行中斷。

此外，調查亦發現，目前紅線電車駕駛員在任用前並未全面進行心理健康評估。雖然營運公司在每次出勤前均會檢查人員準備狀況，但未涵蓋完整心理狀態篩檢，引發外界對安全機制的關注。

依據2025年《鐵路運輸法》規定，若駕駛員健康或能力不符合標準，主管機關可要求進行醫療檢查或能力測試，並在期間暫停其執勤，由其他人員替代。若經評估不適任，須立即調整職務。

鐵路運輸局表示，為確保乘客與營運安全，已要求營運單位全面檢討駕駛員健康管理制度，特別是心理健康評估與壓力管理機制，並加強日常檢查流程。

整體而言，該事件突顯公共運輸人員心理健康管理的重要性，相關單位後續將依調查結果進行制度調整，以提升運輸安全與服務品質。

圖片來源：Prachachat