
(台泰時報3月31日電)隨著社群媒體結合電商功能快速發展,透過短影音「掛購物連結」銷售商品的模式日益普及,但相關風險也逐漸浮現。泰國消費者委員會指出,若推廣或販售假貨,無論透過何種平台,均可能觸及刑事責任,呼籲政府加速建立監管機制。
近期Meta推出「Facebook Affiliate Partnerships」功能,允許創作者在短影音中直接標註商品連結,並導向電商平台Shopee完成交易,使內容瀏覽與購物流程整合於同一平台。然而,消費者團體指出,這種模式讓社群媒體逐漸成為實質銷售入口,但相關責任歸屬仍不明確。
消費者委員會代表妮莎拉(Nisara Kaewsuk)表示,當消費者透過連結購買商品後,若出現與廣告不符或未收到貨品等問題,目前責任主要分為兩部分:推廣商品的內容創作者須負擔引導購買責任,而實際商品品質與配送則由電商平台賣家負責,但平台本身在法律上尚未被明確要求承擔責任。
此外,若推廣者明知商品為仿冒品仍進行銷售或宣傳,可能違反著作權法與商標法,面臨法律追訴風險。相關單位指出,此類行為與一般販售假貨無異,不因銷售管道為社群媒體而有所例外。
為因應新型態交易模式,消費者團體呼籲電子交易發展署(ETDA)儘速發布監管措施,要求平台加強用戶身分驗證、廣告審查及違規內容處理,並建立平台共同責任制度,以填補現行法規漏洞。
官方表示,相關法規草案已完成公眾意見徵詢,正進入審議程序,預計近期內可正式公布。未來若法規上路,社群平台須配合多項措施,包括帳號實名制、廣告主驗證及違規內容即時下架。
在法規尚未全面實施前,專家建議消費者提高警覺,購物前應確認商家資訊是否完整,避免直接轉帳至個人帳戶,並優先選擇具備交易保障機制的付款方式,以降低交易風險。
消費者委員會強調,隨著社群與電商界線逐漸模糊,平台、賣家與推廣者應共同承擔責任,以維護消費市場秩序與消費者權益。
圖片來源:Prachachat
