（台泰時報3月8日電）人工智慧長期被視為協助人類工作的工具，但隨著Anthropic推出桌面型人工智慧代理「Claude Cowork」，部分科技產業與市場觀察人士開始關注AI可能對辦公職位與企業運作模式帶來的影響。該系統能直接存取電腦檔案並跨平台整合資料，具備執行多種辦公任務的能力，顯示AI技術在企業環境中的應用正持續擴大。

Claude Cowork被定位為一種AI Agent，可在使用者電腦上存取資料並理解工作情境。例如系統可整理本地檔案、分析資料並直接生成報告，減少使用者反覆輸入背景資訊的需求。與傳統聊天式人工智慧不同，該系統可依據既有資料判斷應從何處取得資訊並完成工作流程，因此被視為更接近企業內部助理型工具。

在新版本Claude Sonnet 4.6發布後，Claude Cowork的能力進一步提升，包括程式開發、資料分析與設計等知識型工作。市場對此反應明顯，北美軟體產業指數S&P North American Software Index曾在短期內下跌約15%，部分軟體公司股價亦出現波動，包括Thomson Reuters、Oracle、Salesforce與Atlassian等企業。分析認為，市場關注焦點在於AI代理可能對傳統SaaS（Software-as-a-Service）商業模式帶來挑戰。

近期Anthropic亦宣布，Claude Cowork可在Windows平台使用，並新增多種產業專用插件，使其可應用於工程、人力資源、金融、設計與品牌管理等領域。此外，包括Slack、LSEG與S&P Global等大型企業也開始開發與該系統連接的插件，使AI代理能在不同平台之間執行複雜任務，例如分析財務資料並生成簡報。

部分研究機構指出，AI工具的發展可能改變企業採用軟體的方式。根據Retool調查，約35%的科技公司已開始使用AI協助開發內部軟體，以取代部分SaaS服務；另有近80%的企業表示計畫在未來一年減少使用部分SaaS工具。Citrini Research則指出，專案管理與自動化軟體，如Monday.com、Zapier與Asana等，可能面臨較大競爭壓力。

在勞動市場方面，美國勞工統計局近期數據顯示，專業與商業服務領域新增職缺相對有限，每100名員工僅約1.6個新職位，為11年來最低水平。部分分析認為，企業導入自動化與AI工具，可能是影響因素之一。

研究人士亦指出，AI代理若能處理資料整理、研究與報告撰寫等工作，可能影響部分入門職位。Center for American Progress副總裁Adam Conner表示，過去由初級員工負責的研究與資料整理工作，未來可能部分由AI系統完成。

Anthropic執行長Dario Amodei曾表示，未來5年人工智慧可能影響部分初階辦公工作。不過也有觀點認為，AI在短期內仍主要扮演輔助角色，例如Nvidia執行長黃仁勳（Jensen Huang）即表示，傳統軟體系統仍具重要性。

專家普遍認為，人工智慧的發展正推動企業重新思考工作流程與知識經濟模式。AI代理是否會大幅改變勞動市場仍有待觀察，但其在企業環境中的應用，已成為科技與產業發展的重要議題。

圖片來源：Brand Inside