（台泰時報3月5日電）泰國國家航空公司泰國國際航空公司（Thai Airways International）近日在曼谷舉辦「泰航全球商務會議 2026」（THAI Global Commercial Conference 2026），向全球合作夥伴與機票代理商說明未來商業策略與市場布局。會議以心創造卓越　與泰航共塑新世界（Elevated by Heartware. Refining a New World with THAI）為主題，強調以服務理念與商業策略並行，推動企業長期發展。

此次會議由泰國國際航空公司執行長查伊（Chai Eamsiri）主持，邀集來自世界各地的航空業合作夥伴與票務代理代表約 500 人參與，活動於曼谷皇家蘭花喜來登河濱飯店（Royal Orchid Sheraton Riverside Hotel Bangkok）舉行。會議內容主要介紹公司未來的商業發展方向、產品與服務升級計畫，以及面對快速變化航空市場的營運策略。

查伊表示，航空產業近年面臨市場結構變化與競爭環境調整，企業需持續提升服務品質與商業模式，以因應旅客需求與市場發展。泰航在此次會議中提出三項核心理念，包括「Heart-work」、「Heart-ware」與「Heart-sales」，作為未來商業策略的重要基礎。

其中，「Heart-work」強調提升企業內部人力與團隊合作能力；「Heart-ware」則以乘客需求為核心，透過服務設計與產品創新提升整體旅客體驗；「Heart-sales」則著重建立全球合作夥伴間的信任關係，透過穩定的商業合作與市場策略推動公司成長。

查伊指出，泰航作為泰國主要國際航空公司，不僅扮演連結全球旅客與投資的重要角色，也透過機上服務與產品設計傳遞泰國文化與品牌形象。未來公司將持續透過航線網絡發展與服務創新，加強全球市場競爭力。

此外，泰航商務長吉提蓬（Kittipong Srasomboon）也率領商務部門團隊在會議中說明公司成長策略，包括拓展國際市場機會、強化航線網絡布局、提升乘客服務體驗，以及深化與航空產業夥伴的策略合作。相關計畫旨在推動公司朝向「商業卓越」（Commercial Excellence）目標發展。

泰航表示，此次全球商務會議不僅是企業與合作夥伴交流市場資訊的重要平台，也有助於強化航空公司與國際旅遊業之間的合作關係。透過與全球代理商與產業夥伴建立更緊密的合作網絡，公司希望共同推動航空旅遊市場復甦與長期發展。

公司指出，未來將持續透過創新服務與商業策略，提升旅客整體旅行體驗，同時加強企業與全球市場的連結，以因應航空產業未來的競爭與發展趨勢。

圖片來源：Prachachat