（台泰時報3月5日電）因應中東衝突局勢對全球市場可能帶來的影響，泰國政府宣布啟動多項消費者保護措施。總理府部長善迪（Santi Piyathat）5 日表示，政府已透過消費者保護委員會辦公室（Office of the Consumer Protection Board，OCPB）制定6項主動措施與1項整合行動計畫，以減輕局勢對消費者帶來的影響，並加強市場監管。

善迪指出，中東地區衝突升溫可能對商品與服務價格造成波動，包括交通、旅遊、食品、藥品與醫療用品、能源及黃金市場。為避免市場混亂與價格不當上漲，政府召開消費者保護委員會會議，評估相關風險並制定應對措施。

會議決議推出 6 項主要措施，包括：

1. 加強消費者申訴服務：消費者保護委員會將申訴熱線增至 10 條電話線，以便快速受理緊急投訴案件。

2. 強化市場監督與檢查：相關單位將加強對生活必需商品與服務的監管，例如袋裝米與家用液化石油氣（Liquefied Petroleum Gas，LPG）等商品標示與銷售規範，並提高對企業的巡查頻率，以防止不公平交易與不當價格行為。

3. 防範誤導性廣告：政府將監控可能導致民眾誤解或恐慌的廣告資訊，以避免出現囤貨或哄抬價格的情況。

4. 提供多元支付方式：政府呼籲商家提供信用卡、行動應用程式轉帳及現金等多種付款方式，以避免在電信網路或電力系統發生問題時，消費者無法完成交易。

5. 推動安全線上交易：政府建議消費者透過已向消費者保護委員會登記的線上平台購買商品或服務，特別是高價商品，例如珠寶、黃金及投資相關產品，以確保發生糾紛時能更有效處理。

6. 加強黃金銷售監管：泰國內貿廳（Department of Internal Trade）將依據《商品與服務價格法》（Price of Goods and Services Act）加強對黃金銷售市場的監督，並檢查黃金產品標示，以防止商家藉市場波動牟利或損害消費者權益。

此外，政府亦提醒民眾在購買商品與服務時應注意自身權益，確保商品價格與品質符合標準，無論是透過實體通路或線上平台購買，都應保留相關交易證明。

善迪表示，政府計畫於 3 月 9 日召開後續會議，推動整合行動計畫，並依據《地方政府分權規劃與程序法》（Decentralization Plan and Procedure Act）將政策傳達至全國各府。各府府尹將以消費者保護委員會地方分會委員的身分，負責在地方層級推動相關措施。

他指出，曼谷與芭達雅市等地方行政單位也將參與執行相關政策，以確保各地能有效落實消費者保護措施。

政府表示，透過中央與地方政府協同合作，可提升市場監管效率，避免因國際局勢變化而導致商品價格失序或消費者權益受損，並確保市場交易秩序維持穩定。

圖片來源：pptvhd36