（台泰時報2月26日電）隨人工智慧（AI）與創作者經濟發展加速，社群平台正成為企業成長的核心基礎設施。Meta泰國Facebook國家總監佩（Prae Dumrongmongcolgul）指出，消費者購物路徑日益彈性化並融入社群環境，AI個人化推薦與跨境商務將成為2026年關鍵動能。

Meta表示，2026年初優化廣告排序與推薦模型後，Facebook廣告品質提升12%，Instagram轉換率增加3%。目前Meta旗下應用程式每日活躍用戶達35.8億人，社群平台已從品牌曝光工具，轉型為涵蓋產品發現、聊天購物與整合結帳的全漏斗銷售引擎。

綜合分析，2026年社群商業將呈現6大趨勢：

1️⃣ 自動化與生成式AI貫穿顧客旅程：AI強化精準投放與內容生成，廣告曝光提升12%，生成式AI工具帶動影音營收成長。

2️⃣ Instagram成為創意與社群核心：短影音Reels觀看時間年增30%，創作者成為品牌觸及新客群的重要橋樑。

3️⃣ 訊息平台轉型數位商店：Messenger、Instagram DM與WhatsApp推動對話式商務，整合客服、行銷與銷售流程。

4️⃣ AI驅動創作者經濟：Facebook Affiliate結合Shopee，創作者可標註商品並獲得分潤，強化品牌合作模式。

5️⃣ 影音與直播帶動轉換：Facebook影音貼文自然觀看量年增7%，直播廣告擴大即時互動與成交機會。

6️⃣ AI助攻跨境商務：透過Advantage+ Shopping Campaigns與點擊通訊工具，企業可測試海外市場並拓展東南亞與全球客群。

Meta指出，社群平台未來將不僅支援企業成長，更成為不可或缺的商業基礎架構。2026年被視為企業全面導入AI與社群驅動策略的重要轉折點。

圖片來源：The Nation