（台泰時報2月22日電）「資訊作戰」（Information Operations，簡稱IO）原為軍事術語，指透過資訊操控與輿論影響削弱對手、維護自身組織或政府利益。然而隨著2010年代資訊爆炸與生成式人工智慧技術迅速發展，IO逐漸走出軍事體系，成為民間與政治場域可操作的工具，成本亦較10至20年前大幅降低。

專欄作者指出，過去外界普遍認為IO須在高度組織化的指揮中心內，由數十甚至上百人操作多部電腦或手機才能完成。但如今，個人即可透過人工智慧與多重帳號管理工具，大量經營社群平台假帳號，形成所謂「內容農場」或「網軍工廠」，改變輿論風向。

當IO門檻降低，政治行動者更易採取相關手段。部分政黨建立全天候監控機制，追蹤社群平台對自身不利的言論，並透過主帳號或匿名帳號迅速回應。這類被視為「防禦性措施」的操作，在實務上已成為常態。

此外，社群輿情監測技術（Social Listening）已普及至政府機關、企業與公民團體。多數組織皆設有專責團隊，觀察網路討論動向，並依情勢決定回應方式。是否使用真實帳號或匿名帳號，則視內部策略而定。

文章亦指出，中小企業同樣善用社群操作手法。當負面聲量升高時，部分業者會聘請微型網紅發布新內容，以平衡品牌形象。此類策略顯示，IO概念已延伸至商業領域。

然而，要求執行IO的組織完全公開透明並不容易。專家分析，社群平台的廣告系統本質上為擴大內容觸及而設計，使各類用戶皆可付費推播訊息。相關操作對平台而言屬商業行為，因而增加治理難度。

報導並引述2025年路透社資料指出，部分社群平台曾自灰色產業廣告取得逾100億美元收入，顯示平台在商業誘因與內容監管間面臨兩難。隨著IO逐步融入政治與商業活動，如何在言論自由與資訊安全間取得平衡，仍是各界必須面對的課題。

圖片來源：Bangkok Biz