
(台泰時報2月18日電)在經濟復甦力道仍顯不足、民眾購買力下滑情況下,泰國零售業競爭持續升溫。創立 54 年的本土超市品牌富德蘭超市(Foodland),目前在曼谷及周邊與外府共設有逾 25 家分店,面對市場變局選擇暫緩拓點,轉而強化內部管理與服務品質,為未來布局蓄積動能。
Foodland 第二代經營者阿提蓬(Athipol Teerasongkarn)受訪指出,近年零售市場新進業者增加,不僅本土品牌競逐,亦有外資進入,在需求尚未明顯回升之際,多數業者轉向價格戰,但單純壓低售價並非長久之計。Foodland 因此聚焦提升門市體驗與服務溝通能力,讓顧客在購物過程中感受差異化價值。
他表示,公司去年已著手優化內部流程與管理制度,提升營運效率,雖整體銷售額未大幅成長,但獲利表現改善。當前亦趁部分資深店長退休之際,加強培育中階主管,為未來擴張預作準備。
在經營理念方面,阿提蓬強調兩項核心原則:
1. 以誠信對待合作夥伴,準時付款並維持雙贏關係。
2. 以用心服務顧客,從門市動線設計到商品品質均嚴格把關。
旗下餐飲品牌便宜又好餐廳(Thook Lae Dee)與加工肉品品牌布徹精選(Butcher’s Choice)亦強調品質與價格平衡。促銷策略方面,公司每年舉辦 4 次「買 1 送 1」活動,每次歷時 1 至 2 個月,涵蓋數千項民生商品,協助消費者降低生活成本。
針對政策環境,阿提蓬期盼新政府能建立公平競爭機制,確保本土與外資企業在相同法規與稅制基礎下營運,同時加強觀光振興措施,帶動整體消費動能。
圖片來源:Prachachat
