（台泰時報2月13日電）愛普生（Epson）泰國公司公布 2026 年營運策略，面對景氣波動與資訊科技市場衰退，提出「顧客價值優先」（Customer Value First）方針，透過整合解決方案、服務與永續發展策略，強化企業客戶市場布局，目標全年營收成長不低於 5%。

愛普生泰國董事總經理亞拉蓬（Yanyong Muneemongkoltr）表示，受經濟放緩與消費信心下滑影響，泰國 IT 市場整體呈現負成長。根據市調機構預估，2026 年電子產品整體市場將下滑約 9%，其中 IT 市場衰退 4%，墨水匣印表機市場減少 4%，投影機市場更下滑 20%。消費端趨於審慎，中小企業延後投資，大型企業則拉長採購流程並控管預算。

在此背景下，愛普生預估今年整體營收與去年相近，但仍設定 5% 以上成長目標。公司將強化 B2B 市場布局，企業用噴墨印表機銷售成長 40%，掃描器成長 25%；商用與工業型產品亦維持擴張，包括彩色標籤印表機成長 20%、大型廣告印表機成長 10%、工業機器人成長 20%，顯示企業客戶仍持續投入提升營運效率。

B2C 市場方面，愛普生採取「防禦與高值化」（Defense & Premiumization）策略，維持市占率並推升高階產品比重，主打新款 EcoTank 印表機與 Lifestudio 系列投影機。B2B 則推動「加速與擴張」（Acceleration & Expansion），拓展高亮度投影機、商用印表與產業專用解決方案，並深化合作夥伴網絡。

服務方面，公司推動「卓越營運」（Operational Excellency）計畫，導入服務等級協議與新 CRM 系統，即時管理維修與零件調度，全國設有 175 處服務據點，強化到場服務效率。

公司指出，若政治環境穩定，有助提升投資信心。未來將持續尋找新成長曲線，並以節能減碳與綠色科技作為差異化優勢，鞏固市場領導地位。

圖片來源：Bangkokbiznews