社群驅動消費決策 FOMO效應重塑旅遊行為

(台泰時報2月1日電)隨著社群媒體即時傳播成為日常生活的一部分,消費者的決策模式正快速轉變。「錯過」逐漸被視為一種成本,促使人們在旅遊、消費與生活選擇上加快行動節奏。相關現象顯示,FOMO(Fear of Missing Out,錯失恐懼)已從個人心理層面,延伸為影響市場與觀光產業的重要因素。

在高度數位化的環境下,景點、活動與生活方式被持續分享、評論與排名,「未能參與」或「未即時到場」逐漸形成一種社會壓力。部分消費者因此縮短決策時間,加速出行與支出,只為確保自身仍處於共同的社群話題之中。

FOMO意指對於錯失他人正在經歷之事物所產生的不安感,涵蓋機會、體驗、潮流與社交活動。此心理狀態使部分民眾傾向跟隨趨勢行動,即使相關選擇未必完全符合自身長期需求。值得注意的是,當代FOMO多非源自直接推銷,而是來自於長時間接收他人生活樣貌所形成的比較效應。

在市場層面,FOMO被視為趨勢形成的加速器。當大量消費者於相近時間產生錯失焦慮,相關商品、活動或地點便能在短時間內快速擴散。企業與產業因而更重視即時參與感的營造,而非長期理性說服。

此現象並不侷限於特定世代,從Gen Alpha至Baby Boomer皆可能受到影響,差異僅在於重視的情境不同。部分族群關注旅遊與文化體驗,部分則在意家庭活動或人生階段機會,反映FOMO取決於個人價值脈絡。

在泰國,藝人麗莎(Lalisa Manobal)相關效應被視為具代表性的案例。從地方美食、傳統工藝到自然景點,因與國際關注人物產生連結,相關地點迅速成為旅遊焦點。近期泰國觀光單位邀請麗莎擔任Amazing Thailand Ambassador,亦被視為運用FOMO機制,提升旅遊吸引力的策略之一。

圖片來源:BrandAge Online