（台泰時報12月26日電）隨著全球職場高度連結，僅具備外語能力已難以在國際舞台脫穎而出。泰國媒體引述多項國際研究指出，企業在選才與培育幹部時，除基本語言能力外，更重視能因應跨文化環境的「全球思維」，相關軟實力已成為晉升管理層的重要條件。

報導指出，外語能力可視為進入國際職場的基本門檻，但是否能長期發展，關鍵仍在於個人是否具備成熟的溝通與人際理解能力。根據LinkedIn公布的人才趨勢報告，超過九成企業招募人員認為，軟實力的重要性不低於，甚至高於專業技能。

分析認為，首要能力為跨文化溝通。研究顯示，具備多元文化背景的企業，其獲利表現明顯優於同業。顧問公司McKinsey & Company指出，能理解不同文化語境、行為模式與溝通習慣的人才，較能降低誤解並提升團隊效率。

其次為協作與協商能力。調查顯示，專案失敗主因多來自溝通不良與缺乏合作，而非專業不足。雲端服務公司Salesforce的研究亦指出，具備傾聽、分析與協調能力的人員，更能促成長期合作關係。

第三項為敘事與表達能力。心理學研究顯示，經結構化的故事比單純數據更容易被記住。學界引用Stanford University相關研究指出，能將資訊轉化為具說服力內容的人才，在簡報、行銷與品牌建立上更具優勢。

專家建議，培養全球公民能力可從調整學習心態、接觸多元文化內容及在安全環境中練習溝通做起。整體而言，全球職場競爭已從語言能力，延伸至理解差異與有效交流的綜合素養。

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