（台泰時報9月30日電）泰國觀光警察總部30日宣布，為因應年底旅遊高峰期並回應政府政策，已完成全國性志工訓練計畫，動員8,500名志工投入觀光安全網絡，並透過多語言行動應用程式強化服務，全天候提供旅客協助。

觀光警察總部指出，此舉是依據副總理塔瑪納（Thammanat Prompao）負責監督觀光與體育部的政策方向推動，並由觀光與體育部長阿塔功（Atthakorn Sirilatthayakon）與警察總長吉蒂叻（Kittirat Phanphet）共同推進。政府除編列經費支持訓練外，也指示建立跨單位合作機制，確保外國旅客在泰國旅遊期間獲得充分安全保障。

依據計畫，觀光警察於9月9日至30日期間，在曼谷都會警區及全國76府展開志工訓練，每府與各都會分局各100人，總計8,500人通過培訓。這些志工將在觀光景點、交通樞紐及住宿區域擔任協助角色，提供基本指引與初步安全支援，並作為警方與社區之間的橋樑。

觀光警察總司令薩吉西拉（Saksira Phueakaum）表示，志工網絡可望在年底旺季發揮關鍵作用，協助警方加強安全巡邏與資訊服務。除實體支援外，警方亦鼓勵旅客透過觀光警察熱線1155或「Thailand Tourist Police」行動應用程式聯繫求助。該應用程式目前支援包括英語、中文、日語、韓語、俄語、法語、德語與泰語等8種語言，全天候提供服務。

根據警方規劃，應用程式除具備即時通報功能，亦能連結各地指揮中心，縮短反應時間。薩吉西拉指出，這是政府推動「智慧觀光」政策的一環，讓數位工具與基層志工系統相互補充，形成多層次安全網。

觀光警察進一步強調，該計畫不僅著重在治安維護，也涵蓋交通指引、協助醫療聯繫及緊急事件應對，志工將接受基礎語言與急救訓練，以應付多樣化需求。警方並呼籲業者與社區配合，共同建立友善安全的旅遊環境。

泰國觀光業近年受國際環境與疫情影響，政府視恢復旅遊信心為重要任務。官方統計顯示，第四季外國旅客預計顯著增加，尤其歐美及東北亞市場回溫明顯。觀光警察與志工網絡被視為支撐此波成長的重要安全基礎。

薩吉西拉最後強調，觀光安全是泰國長期競爭力的一環，警方將持續強化與地方政府、業界及社區的合作，以確保遊客在泰國的行程安全順暢。

圖片來源：Matichon　圖片日期：2025年9月30日