（台泰時報12月10日電）泰國人工智慧產業協會（AIEAT）預測，2026年將是人工智慧（AI）邁入重大轉折的一年，特別是被稱為 Agentic AI 的新型技術將徹底改變應用模式，從過去協助人類的輔助工具，進化為可自主完成任務的執行者。產業界認為，AI 的可近性與成本下降，將推動企業從試驗階段走向全面採用。

AIEAT會長高比吉（Kobkrit Wiriyajitkorn）指出，Agentic AI 的核心在於能主動規劃與執行工作，如旅程安排、資料分析與商務報告製作，企業可藉此大幅提升營運效率。另一項關鍵趨勢是多模態AI（Multimodal AI），讓系統可同時處理文字、影像、聲音與影片，並整合輸入內容提供完整回應，如拍攝文件後即時生成摘要與翻譯等。

在成本方面，AI服務將因價格競爭而下降30%至40%，使中小企業與一般用戶得以以較低費用使用高階AI。同時，隨著邊緣運算（Edge AI）普及，智慧型手機與裝置可直接在本地端處理模型，減少資料上傳需求，提升速度與隱私。

專業領域的AI工具亦將迅速成長，包括針對醫師、律師、建築師等職業開發的專用模型，並能理解泰國法規或政府程序等在地化內容。高比吉表示，AI 程式輔助工具將成為軟體開發者的標準配備，但提醒過度依賴可能使新進人員無法掌握程式設計基礎。

此外，生成式AI內容的使用將更為廣泛，涵蓋文字、影像、影音等產業應用，但也引發著作權與資訊可信度問題。產業界預估，2028至2029年間，AI 的普及程度將類似於網際網路，但同時也會造成技能差距擴大。

Google泰國總經理拉斐爾（Rafael Syslowski）指出，2026年將是AI從試驗轉向深度採用的一年，各產業將加速導入AI，以提升生活品質與工作效率。他表示，消費者期待更「真實且個人化」的使用體驗，但這也仰賴使用者提升對資料授權的信任程度，以促進技術進一步發展。

在企業端，拉斐爾預測AI將推動組織架構與商業模式的轉型，包括藉由AI調整服務模式、提升產品精準度與客製化能力，帶動營收成長。同時，在營運效率提高後，企業成本可望下降，最終形成明顯競爭優勢。拉斐爾強調，企業需從試驗性導入轉向具結構性的部署，以確實抓取AI所帶來的價值。

Microsoft泰國董事總經理塔那瓦（Thanawat Sutthampan）亦表示，AI已具備支援完整Agent開發的能力，旗下CoPilot Engine的知識能力相當於博士層級。其多模態模型支援多種輸入與輸出形式，並可在企業流程中嵌入運作，從協作工具進化為可負責處理內部作業的工作夥伴，例如自動化管理發票等環節。

塔那瓦指出，未來AI應用將朝向「大規模採用」發展，包括部門級與企業級Agent，以提升整體運作效率。企業也需同步強化員工技能、完善工具部署並降低資訊外洩風險。他強調，企業應以重塑流程（Re-imagine Process）為目標，由AI成為核心而非僅作為自動化工具，員工亦應保持開放態度，使AI成為放大能力的重要助力。

圖片來源：Thansettakij