（台泰時報12月9日電）泰柬邊境近日出現不穩情勢，民眾陸續前往各地臨時避難中心。為確保通訊不中斷，泰國主要電信業者 AIS 與 TRUE 相繼宣布啟動協助方案，除延長繳費期限外，同步強化 4G/5G 網路覆蓋，並在多個避難據點配置工程團隊全天監控訊號，以支援跨區聯繫與緊急資訊傳遞需求。

AIS 表示，已在烏汶府、素林府、是沙格府、武里南府與沙繳府等五處邊境重點區域進行網路增強，涵蓋臨時安置中心周邊多個通訊節點。業者指出，已與泰國陸軍、第1軍區及第2軍區合作，依現場需求調整基地台容量，並預備後續擴增計畫。針對受影響的民眾，AIS 宣布延長月租型與預付型服務使用期限，並同步適用於 AIS 3BB FIBRE 客戶。同時，因地區風險升高，部分 AIS 門市與銷售據點暫時停業，但客戶仍可透過 myAIS App 辦理相關業務。

TRUE 方面指出，已與國家廣播及電信委員會（NBTC）協調，並會同第1軍區及第2軍區，在沙繳府、達叻府、素林府、是沙格府、武里南府與烏汶府等避難中心部署行動基地台車（Cell on Wheels），以補強臨時大量通訊需求。業者同時準備設置 Free WiFi，確保民眾在安置期間能穩定上網。

TRUE 亦宣布針對受災區推出延繳措施，包括：1. 月租型客戶（涵蓋 TrueMove H、dtac、TrueOnline、TrueVisions）延長 7 天繳費期限；2. 預付卡客戶增加 7 天可用天數。業者並指出，為維護安全，已暫時關閉部分位於是沙格府與素林府的 True Shop、dtac Shop 與經銷據點。民眾若需查詢帳務或申辦服務，可透過 True iService、dtac app 或 24 小時客服專線辦理。

AIS 與 TRUE 均表示，後續將依邊境情勢變化調整支援規模，並持續與軍方及地方單位合作，確保避難民眾得以及時取得通訊服務。兩大電信強調，維持網路穩定是協助地方運作與訊息發布的重要基礎，相關支援措施將視需求延長或擴大範圍。

圖片來源：Prachachat