（台泰時報11月13日電）泰國開泰銀行（Kasikornbank）執行長卡蒂雅（Kattiya Indaravijaya）近日在新加坡受訪時表示，面對泰國經濟放緩與詐騙風險升高，銀行正加速導入人工智慧（AI）技術，並同步收緊授信標準，以提高營運效率並維持資產品質。她指出，目前各單位仍處於導入AI的初期階段，但預期在兩年內，AI將對整體生產力帶來明顯效果。

卡蒂雅說明，AI可在部分較明確的審核案件中協助預判，使核貸人員能將時間集中於條件較複雜的申貸案件，提高授信流程的精準度與處理速度。她強調，面對經濟活動疲弱，銀行必須採取更審慎的放貸策略，以因應需求減緩與市場風險變動。

她表示，泰國未來兩至三年的經濟成長預估每年低於2％，若要提升成長動能，政府亟需推動中長期結構調整，包括提升生產效率、推進產業轉型與改善投資環境。當前泰國經濟同時受到美國關稅衝擊出口及民間消費力道不足的雙重壓力，加上家庭債務偏高，均使整體需求復甦步伐受到限制。

卡蒂雅指出，自2022年起，銀行已觀察到市場環境轉弱的徵兆，因此逐步調整授信政策，目前不良貸款比率呈下降趨勢。開泰銀行主要集中對既有往來客戶辦理放貸，以信用紀錄或支付行為作為重要參考，有助降低授信風險。

在併購布局方面，卡蒂雅透露銀行確實收到部分金融科技企業的交易邀請，但目前並未積極評估任何收購案。她表示，任何可能的併購必須符合銀行既定策略，並能同時帶給客戶與股東實質價值，因此銀行需在評估後再決定是否推進計畫。

針對外部環境，泰國出口仍承受美國關稅政策影響，觀光業亦因泰銖走強及外國旅客減少而面臨壓力。今年來泰國外籍旅客較去年同期減少約7％，使相關產業的收入與就業受到影響。卡蒂雅認為，銀行業在經濟調整期需要更謹慎管理風險，同時利用科技工具強化營運韌性。

她表示，面對詐騙案件增加，AI亦有助提升偵測能力，使銀行能在交易行為出現異常時及早處置。開泰銀行將持續投資科技，以提升客戶服務效率並強化資安防護。

卡蒂雅最後強調，數位化浪潮將改變金融產業運作模式，仍需在創新與穩健風險管理之間取得平衡。銀行必須審慎評估每個策略步驟，「所有選擇都存在，但關鍵在於如何作出最適合的決策」。

圖片來源：Reuters