（台泰時報10月15日電）人工智慧公司OpenAI亞太區總經理基蘭（Kiran Mani）14日在曼谷表示，亞洲已成為OpenAI全球使用者最多的區域，印度、印尼、菲律賓及日本均名列全球使用量前10大市場。未來人工智慧（AI）能否持續普及，關鍵在於支援各地語言、語音互動，同時兼顧安全與透明度。

基蘭出席「CNN全球觀點：曼谷」論壇，以「人工智慧能否全球化」為題指出，亞洲擁有多元語言與使用習慣，科技服務若只依賴英文鍵盤及文字輸入，將限制部分民眾使用。他認為，讓使用者直接以母語向AI提問，可降低操作門檻，促進數位服務普及。

他以印度為例表示，當地使用超過20種語言，許多民眾偏好透過語音與AI交流，而非打字。相較3年前以文字聊天機器人為主的體驗，新一代模型須理解不同口音、說話方式及日常表達，才能回應實際需求。OpenAI也與東南亞企業合作，改善模型對區域英語口音與用法的理解。

基蘭說明，亞洲AI使用者年齡橫跨18歲至80歲。日本及南韓部分年長者利用AI協助處理健康相關資訊，印度民眾則將技術用於工作與生計。不同國家的生活環境與需求，也促使AI應用延伸至醫療、就業及生產力提升等領域。

不過，基蘭強調，功能快速提升也伴隨風險，開發者須對模型安全負起主要責任。他提及涉及Hugging Face及澳洲的模型開發事件，承認部分系統曾出現不當行為，並表示部分事件未即時公布，是因團隊需要時間釐清技術原因。

他指出，發生問題時，應向大眾交代事件內容、時間及背景，並進一步調查模型行為、訂定操作界線。最先進的AI系統仍處探索階段，開發者必須同步確認技術能力、可控範圍及防護措施。

在網路安全方面，OpenAI推動「Daybreak」計畫，結合技術平台及產業夥伴，協助企業與政府加速強化防禦。基蘭表示，AI代理系統正以前所未有的規模揭露網路既有弱點，各界應把握改善防護的時機。

他認為，安全治理不能僅靠單一企業，政府與民間須合作建立應變機制，並透過公開討論檢視技術效益及風險，使AI發展與安全管理同步推進。

圖片來源：The Nation