（台泰時報10月8日電）泰國工業總會最新調查顯示，87%的受訪企業高層預期，人工智慧（AI）未來3至5年將對泰國經濟產生重大至極大影響，並成為提升產業競爭力的重要工具。不過，目前企業在導入AI時仍面臨人才不足、預算有限及資料基礎不完整等問題。

泰國工業總會副主席蒙迪（Montri Mahaprukpong）表示，AI可協助企業提高效率、降低成本並改善決策品質，但若要真正導入生產與營運流程，仍需同步準備專業人才、資金、資料系統與數位基礎建設，尤其是資源較有限的中小企業。

最新第52次FTI CEO Poll於2026年9月進行，共訪問200名企業高層，涵蓋48個產業群及76個府級工業組織。結果顯示，30.5%的企業已在部分部門或流程實際使用AI，另有17.5%已在多個流程中導入並系統化擴大應用，合計48%已進入實際使用階段。

另有22.5%仍處於試用階段，20.5%正在研究或規畫導入，只有9%目前尚無使用AI的計畫。

目前AI使用最普遍的領域集中於行政、企業管理及客戶服務，例如聊天機器人、網頁應用、數據分析與營運預測。未來1至3年，72%的受訪者希望進一步擴大相關應用；59.5%希望導入生產、品質控制、減少廢料及預測性維修，另有51.5%鎖定倉儲、物流與供應鏈管理。

對於AI可能帶來的效益，85%的企業高層認為可降低成本、時間及工作流程，75%認為可提高分析與決策速度及準確度；51.5%預期AI將改變企業所需技能，並降低部分流程對人力的需求。

不過，人才仍是最大障礙。76.5%的受訪者指出，AI人才與技能不足是企業難以擴大應用的主要原因；50%認為投資預算及報酬率不明確是限制因素，另有48%指出資料、數位系統與基礎建設尚未準備完善，42.5%則關注資安與相關法規問題。

因此，76.5%的企業高層希望政府優先投入人才培訓及AI顧問服務，66%希望提供資金與稅務優惠，57%建議為中小企業提供可直接使用的AI平台或工具，另有30.5%希望建立測試場域，讓企業在正式投資前先評估技術適用性。

在3至5年的經濟影響評估中，55.5%認為AI將廣泛應用於多個產業並提升競爭力，另有31.5%認為AI將成為改變泰國經濟結構的重要因素。工業總會因此認為，泰國下一階段AI政策關鍵將不只在於技術本身，更在於能否補足人才、資料與資金條件，使企業從試驗走向實際大規模應用。

圖片來源：Bangkok Biz News