（台泰時報10月7日電）在千禧世代與Z世代之間，一群被稱為「Zillennials」的過渡世代近年受到職場討論。若以目前約28至33歲族群來看，他們成長於傳統類比生活逐步轉向數位化的年代，既經歷過光碟、錄音帶與紙本媒體盛行時期，也在青少年或成年階段快速適應智慧型手機、社群媒體及各類數位工具。

這種跨越兩個科技時代的成長經驗，也讓Zillennials在快速變動的職場中形成特殊特徵。一方面，他們熟悉較傳統的學習、溝通與工作模式；另一方面，也不像更早世代需要在成年後重新適應數位環境，對新平台、新軟體及線上協作工具通常已有相當程度的使用經驗。

隨著生成式人工智慧快速進入企業工作流程，這項特質再次受到關注。對企業而言，員工除了需要掌握新工具，也必須理解工作本身的邏輯、判斷資訊品質，並知道哪些任務適合交由科技協助。

Zillennials被認為具備的優勢之一，就是同時接觸過「沒有智慧型手機的工作與生活方式」，以及高度數位化的環境。因此在面對人工智慧時，部分人可能更容易把既有工作邏輯與新科技結合，而不是完全依賴單一工具完成任務。

年齡也使這個族群正好處於職涯的重要階段。目前約28至33歲的工作者，多數已累積一定職場經驗，同時仍處於需要持續學習新技能、轉換職務或向管理職發展的時期。在人工智慧改變工作內容的過程中，這種「已有經驗但仍具高度學習彈性」的狀態，可能成為一項優勢。

不過，將Zillennials稱為「最幸運的職場世代」仍較偏向趨勢觀察，而非絕對結論。個人的產業、教育背景、數位能力、經濟環境與持續學習意願，都可能比出生世代更直接影響職涯發展。

可以確定的是，當人工智慧加速改變職場時，真正重要的能力已不只是熟悉科技，而是能否理解舊有工作方法的價值，同時迅速學會新的工具。Zillennials正好站在兩個時代的交界，也因此成為觀察未來職場變化相當具有代表性的一群。

圖片來源：CHILL ON