泰航航班全面恢復正常 滯留行李降至412件

(台泰時報10月6日電)泰國交通部5日公布泰國國際航空最新營運情況,指出先前受作業異常影響的航班服務已基本恢復正常,目前所有進出港航班均可依原訂計畫執飛,整體航班執行率恢復至100%。目前主要待處理問題已集中在少量滯留行李,貨運倉庫則已無貨物積壓。

交通部表示,泰航目前進港航班共122班、出港航班123班,均按照飛航計畫正常運作,顯示航班調度及地勤服務已逐步回到正常水準。

行李處理方面,出港及轉機旅客的滯留行李已從最高7175件大幅降至150件;進港行李則由最高5423件降至712件,其中已有300件由旅客聯繫並完成領取,因此目前仍待處理的進港行李剩下412件。

換言之,泰航先前兩類行李積壓合計一度超過1.25萬件,目前已大幅消化。航空公司持續進行行李辨識、聯絡旅客及後續配送作業,以完成剩餘案件處理。

在人力配置方面,交通部指出,目前實際到班員工為1348人,原訂配置為1278人,人力到位率達105.48%,高於原先規畫。增加人力主要用於支援航班、行李與相關地勤服務,協助營運秩序回復。

航空貨運部分目前也已解除積壓。交通部表示,貨運倉庫已沒有等待處理的滯留貨物,但仍需保留一定倉儲空間,以供貨主前往領取已完成拆盤及分類作業的貨物,相關流程仍持續進行。

泰航日前因地勤及相關作業受到影響,一度出現大量行李未能隨航班正常轉運的情況,旅客抵達目的地後仍須等待行李後送,也造成轉機與入境行李大量集中。隨著人力調度與地勤處理能力恢復,積壓數量已持續下降。

交通部最新資料顯示,目前泰航航班部分已全面恢復,貨運積壓也已清除,後續工作重點將放在剩餘412件進港行李及150件出港、轉機行李的處理,直到所有旅客行李完成交付。

圖片來源:Bangkok Biz