（台泰時報10月4日電）曼谷市長查察（Chadchart Sittipunt）3日就一名年長民眾因不熟悉洪災補助線上登記流程，遭工作人員斥責後落淚一事公開致歉，並要求相關人員改善服務態度，不得再發生類似情況。他表示，數位化申請雖可提升效率，但高齡者及不熟悉網路操作的民眾仍需要現場協助，市府必須確保所有受災居民都能順利完成登記。

查察指出，目前洪災相關申請涉及政府補助登記及災損資料登記等程序，部分內容較為複雜，對高齡者尤其不便。他已要求安置中心及第一線工作人員主動協助填寫資料，也研議動員學生、大專院校學生或其他志工加入，減輕現場人力負擔。中央政府同日也要求各地行政單位協助無法自行操作系統的災民完成申請，避免民眾因數位能力差異而無法取得補助。

泰國政府現行洪災補助可透過政府數位平台及地方行政單位辦理，官方並提醒符合資格民眾完成相關身分與收款帳戶設定，以加快補助撥付程序。政府強調，地方單位應提供現場協助，不應要求所有民眾只能自行在線上完成登記。

除補助登記問題外，查察也說明曼谷東部最新排水情況。拉甲邦周邊原有約16座抽水站，部分設備先前因淹水停止運作，目前大多已恢復，市府另增加4組高流量排水管。從10月2日至3日上午，當地水位約下降10公分，但夜間因機具噪音可能影響居民，部分排水設備無法全時段運轉。

針對10月4日至10日可能出現的新一波降雨，查察表示，依目前預報估計新增雨量約30毫米，且並非全天持續降雨，以現有水位下降幅度評估，預期對拉甲邦整體排水不會造成太大影響。不過，市府仍將持續觀察未來2至3天水情，並增派設備加快排水。

目前空尖一帶已展開災後清潔，但沙攀松部分住宅社區仍有積水問題，包括水流進入後不易排出的低窪住宅區，相關人員持續處理。查察表示，待主要道路與社區積水進一步消退後，市府將加速恢復交通及生活環境。

至於外界質疑部分滯洪空間計畫，查察表示，市府會依研究資料說明各項方案的優缺點，部分早期規畫已因重新評估後發現有其他更適合的方式而取消，後續仍會以實際排水效益與區域條件作為調整依據。

圖片來源：Bangkok Biz