（台泰時報10月3日電）泰國政府3日宣布，啟用「Traffy Fondue災後修繕」作為洪災後復原的統一通報平台，讓受災民眾可透過單一管道申請住宅、汽機車、家電與居家電力系統等修繕服務。政府目前已在曼谷及周邊等7府設置試辦服務點，並整合5個部會、曼谷市政府、大專院校、技職體系、軍方與地方技師網絡共同支援。

總理府副發言人帕達拉斯米（Phattharatsami Thongsaluayakorn）表示，洪水退去後，許多家庭仍面臨清理住宅、修復電力系統、家電、汽車、機車及其他財物等問題，因此政府將Traffy Fondue作為中央協調平台，民眾不必自行分別尋找各單位，只要通報一次，系統就會依問題類型轉交相關機關與技師團隊，並可持續追蹤處理進度。

目前平台提供8類協助：

1️⃣ 汽車修繕

2️⃣ 機車修繕

3️⃣ 小型家電維修

4️⃣ 大型家電維修

5️⃣ 住宅內部電力系統修繕

6️⃣ 醫療與公共衛生服務

7️⃣ 食品與飲水協助

8️⃣ 其他援助，包括清潔復原、臨時收容、物資捐贈及地方單位可提供的支援

民眾可透過LINE搜尋並加入「@TraffyFondue」，進入災後修繕選單後選擇所需服務類別，再填寫受損情況並附上照片，最後分享受災住宅或現場位置。完成4個步驟後，系統將把資料轉交相關單位，民眾可直接在平台查詢進度。

若受損物品可搬運，相關單位可能協調送至指定維修點，以提高處理效率；大型設備或住宅內部系統若無法搬動，則可由技師或行動維修團隊到府處理，實際方式依個案與地區條件安排。

政府此次整合高等教育科學研究與創新部、國防部、勞工部、社會發展與人類安全部及教育部，並由曼谷市政府、各大學、技職院校、技能發展單位、軍方與地方技師共同參與。

其中勞工部與技能發展廳將派出技師，免費維修受洪水影響的設備、家電及交通工具；技職院校與大學則支援專業人力，國防部負責提供人員與設備，特別支援交通不便或難以進入的地區。

至於高齡者、身心障礙者及無法自行使用系統的弱勢族群，社會發展與人類安全部將安排志工協助登錄資料，避免因數位工具使用限制而無法取得援助。

目前試辦服務已涵蓋7府，包括曼谷、巴吞他尼府、暖武里府、北欖府、龍仔厝府、佛統府及北碧府。政府表示，後續將依受災情況與需求調整服務範圍與技師配置。

圖片來源：Bangkok Biz