
(台泰時報9月27日電)曼谷及周邊地區持續降雨,積水與交通壅塞影響旅客前往廊曼及素萬那普機場。泰國亞洲航空、皇雀航空、泰國獅子航空、泰國越捷航空及泰國航空陸續公布協助措施,提供改期或保留票款等選項,適用日期、使用期限及價差規定各有不同。
相關方案主要涵蓋9月26日至28日行程,皇雀航空適用日期為26日,泰航則涵蓋26日至29日自素萬那普機場出發的指定行程。旅客須依訂位內容確認資格,各公司措施如下:
1️⃣ 亞洲航空:泰國亞航、泰國亞洲航空長途公司及其他亞航集團往返曼谷航班,針對26日至28日受影響旅客,提供同航線免費改期1次,新行程須在原出發日起7日內,並視座位供應而定。旅客也可將訂位金額存入亞航信用帳戶,自核准日起2年內用於新訂位。
2️⃣ 皇雀航空:26日自廊曼機場出發,或因淹水未能搭上當日航班的旅客,可免費改期1次至原出發日起30日內,免收改票費及票價差額;也可選擇取得相當於票款全額的抵用券,效期30日。申請管道包括客服專線1318、線上平台及機場售票處。
3️⃣ 泰國獅子航空:26日至28日國內、國際航班旅客,若因災情未能於起飛前聯繫航空公司而錯過行程,票款可保留30日,之後再聯繫改至原出發日起30日內。泰籍旅客亦可選擇保留票款30日,或於同一期限內免費改期1次;若改至國定假日或連假,仍可能須補票價差額。
4️⃣ 泰國越捷航空:持有26日至28日抵達或離開素萬那普機場航班機票者,可於同航線免費改期1次,新行程須在原出發日起7個日曆日內,並視空位而定;也可選擇保留票款,使用期限為180日。
5️⃣ 泰國航空:符合條件、預定26日至29日自素萬那普機場出發的旅客,可在相同航線及票價艙等下改期1次,免收改票費,但須於29日前完成旅行;29日後的變更依原機票條件辦理。
航空公司提醒,旅客應預留前往機場的交通時間,直接聯繫所搭航空公司確認適用條件。泰航旅客可透過官方應用程式、網站或24小時客服中心查詢航班狀態。
圖片來源:The Nation
