（台泰時報9月22日電）Grab Thailand擴大素萬那普機場乘客接送區至12條車道，並啟用4位數PIN配對系統，以加快乘客與司機媒合；同時預計今年第4季推出「Airport Pickup」預約接送功能，可事先叫車並即時追蹤航班狀態。Grab預估，今年第4季進入旅遊旺季後，機場叫車需求將較平常增加約35%至40%。

泰國機場公司預估，2026年全年將有6770萬名旅客使用素萬那普機場。Grab表示，機場是國際旅客抵達泰國後最先接觸的重要交通節點，因此在第4季旅遊旺季到來前，擴充接送空間與改善叫車效率，是提升旅客移動體驗的重要措施。

目前Grab在素萬那普機場的乘客接送區設於航廈1樓4號門，已擴充至12條車道，並導入PIN系統管理排隊與配對。Grab指出，PIN系統試行1個月後，乘客平均候車時間減少40%，使用者中有98%給予5星滿意度評價。

PIN系統的操作方式，是乘客在機場叫車時先選擇「Grab Pick-up Point」。訂單確認後，系統不會立即指定車輛或司機，而是提供一組4位數PIN碼與指定候車區。乘客抵達接客點後，再將PIN碼告知現場依序排隊的司機，採先到先服務方式完成行程確認。

目前PIN服務設於航廈1樓4號門A、B、C與D區，Grab亦安排工作人員全天24小時協助乘客處理叫車、排隊及上車相關問題。公司表示，希望藉此降低尖峰時段接客區壅塞，並縮短旅客尋找車輛與司機的時間。

另一項新功能「Airport Pickup」預計第4季在素萬那普機場上線，目前已在普吉、清邁及清萊3座機場提供服務。旅客可提前預約車輛、輸入抵達航班號碼，並選擇系統建議或自行設定接送時間。系統會即時追蹤航班狀態，如班機延誤，預約接送時間也會跟著調整。

Grab表示，Airport Pickup提供接車時間保障，司機可在上車地點最多等候15分鐘，乘客則可在預約時間前1小時取消。素萬那普機場上線後，預約乘客將從航廈1樓4號門E區上車，可選擇GrabCar、JustGrab及GrabTaxi等3種服務。

隨著素萬那普機場全年旅客量持續增加，Grab將透過擴增車道、PIN排隊媒合及航班即時追蹤預約功能，提升旺季期間的接送效率，並因應國際旅客與一般乘客增加的交通需求。

圖片來源：Bangkok Biz News