（台泰時報9月3日電）泰國保養品牌Smooth-E成立滿30年，第二代接班人正加速品牌轉型，鎖定Z世代消費者。Siam Health Group行銷長蘇帕披（Supapich Pitayanukul）表示，品牌除強化TikTok經營，也首度推出便利商店小包裝產品，希望擴大年輕客群，同時維持「醫療級保養」與親民價格的核心定位。

Smooth-E過去以除疤霜及無泡洗面乳打開市場，目前品牌知名度高，但公司調查發現，許多年輕消費者主要是因父母選購而接觸產品，品牌與新世代之間仍有距離，因此今年將重點放在品牌形象重塑與直接溝通。

蘇帕披指出，現階段泰國實體保養市場規模約200億泰銖，若納入線上市場，整體規模更大。目前約有50%的保養品消費已轉向線上，實體通路銷售受到明顯影響，其中小包裝保養品市場成長超過50%，反映年輕消費者偏好先試用、再決定是否購買正裝。

Smooth-E因此首次切入便利商店小包裝市場，首波產品為痘痘凝膠，進駐7-Eleven後回購率表現良好。公司認為，小包裝與正裝客群雖有所區隔，但約有20%可能重疊，若消費者使用後滿意，後續也有機會轉向購買正裝產品。

執行長塔那猜（Thanachai Chaikittivanich）表示，公司預期小包裝產品未來仍可維持雙位數成長，並將持續增加便利商店品項。目前Smooth-E共有約500項產品，涵蓋臉部保養、身體乳與洗髮產品，但不少消費者仍只熟悉少數明星商品，如何擴大產品認知成為下一階段課題。

在品牌溝通方面，蘇帕披親自經營TikTok，以「CEO Branding」直接與消費者互動，也持續使用人氣藝人作為品牌代言人。公司每年投入約20%的營收作為行銷預算，並規畫每季至少推出1款新品，以因應市場競爭。

Smooth-E今年設定營收成長至少20%、最高30%的目標，目前成長幅度已超過原定20%。公司現階段收入仍以泰國市場為主，海外占比不到5%，未來雖有意拓展東南亞及北亞，但將採取較審慎策略，尋找當地合作夥伴與經銷商後再進場。

品牌起源可追溯至創辦家族自中國移居泰國後，在曼谷耀華力路經營藥局。之後第二代投入藥學領域並創立Smooth-E，逐步發展為今日的Siam Health Group。公司表示，未來除維持既有核心客群，也將持續擴大年輕消費者與海外市場布局。

圖片來源：Bangkok Biz News