（台泰時報7月15日電）職場壓力除了來自工作本身，主管的管理方式也可能影響員工心理健康。最新研究指出，真正的「有毒主管（Toxic Boss）」並非只是要求嚴格或管理能力不足，而是長期透過重複性的負面行為打擊員工信心、破壞團隊信任，甚至影響身心健康。調查顯示，超過半數受訪員工曾因有毒主管尋求心理諮商，約三分之二最終選擇離職，顯示相關問題已成為全球職場重要課題。

根據2026年Harris Poll調查，53%受訪者表示曾因主管造成的心理壓力接受心理治療或諮詢，另有三分之二員工曾因主管問題離開工作。組織心理學家蘿拉．漢布利．洛維特（Dr. Laura Hambley Lovett）指出，管理能力不足的主管與有毒主管最大的差異，在於前者仍能透過溝通改善合作關係，後者則持續透過言語、制度或權力傷害部屬，長期下來將侵蝕工作效率及心理健康。

研究整理出有毒主管的五項主要特徵：

1️⃣ 長期重複負面行為：經常推卸責任、隱瞞重要資訊、偏袒特定員工、挑起團隊衝突，甚至將部屬成果據為己有，而非偶發事件。

2️⃣ 攻擊個人而非工作：批評焦點放在員工個人能力或人格，而非工作內容，甚至公開羞辱、臨時更改指令，削弱員工自信與安全感。

3️⃣ 竊取部屬成果：將團隊創意或成果歸功於自己，導致員工失去工作動力，也降低提出新想法的意願。

4️⃣ 影響身心健康：長期壓力可能導致焦慮、失眠、情緒耗竭及職業倦怠，壓力甚至延伸至家庭生活與人際關係。

5️⃣ 看不到未來發展：即使努力調整工作方式，仍無法改善關係，長期處於高度戒備狀態，對職涯發展逐漸失去信心。

研究也提醒，並非所有要求嚴格的主管都是有毒主管。若主管只是溝通方式直接、要求標準較高或管理技巧不足，但願意接受回饋並改善，團隊仍有合作與成長空間；反之，若負面行為持續發生且造成心理傷害，員工應考慮向上級主管、人力資源部門（HR）反映，必要時尋求調職或轉換工作，以維護自身身心健康與職涯發展。

專家建議，員工可透過觀察自身是否持續失眠、害怕發言、否定自我價值，或每天上班前即感到焦慮等狀況，作為判斷是否處於有毒職場環境的重要指標。建立健康的職場文化與良好的主管管理能力，仍是提升員工留任率及企業競爭力的重要基礎。

圖片來源：Bangkok Biz News