（台泰時報7月11日電）日本觀光廳公布《2026年觀光白皮書》指出，隨著外國旅客持續增加，日本旅宿業正面臨嚴重人力短缺。調查顯示，72.2%的住宿設施表示人力不足，主要原因包括薪資相對偏低、休假天數不足，導致招募員工日益困難。官方認為，若無法改善勞動條件，恐影響觀光服務品質及產業長期發展。

日本觀光廳於2025年12月至2026年1月針對全國住宿業者進行調查，共有522家業者回覆，其中超過七成反映人力短缺問題。隨著國際旅遊需求持續成長，旅宿業用工需求同步增加，但勞動市場供給未能跟上，使業者面臨招募及留才壓力。

白皮書分析指出，旅宿業薪資待遇普遍低於其他產業，加上工時較長、休假安排有限，使求職意願下降，成為人力不足的重要因素。因此，觀光廳呼籲業者提升薪資福利及改善工作環境，以吸引更多人才投入住宿服務業。

部分企業已開始調整經營模式，以兼顧營運效率與員工福利。例如，在住房率偏低的時段安排休館，不僅降低營運成本，也讓員工獲得更多休假時間，進一步提升工作滿意度及留任率。

此外，一些住宿業者也採取跨區人力共享模式，因應不同地區旅遊旺季錯開的特性。淡季地區的員工可暫時支援旺季地區的旅宿設施，待旅遊旺季轉換後再互相調派，有效紓解季節性缺工問題，提升整體人力運用效率。

1️⃣ 日本觀光廳調查522家住宿設施，其中72.2%表示人力不足。

2️⃣ 缺工主因包括薪資偏低、休假不足及招募困難。

3️⃣ 部分業者透過彈性休館及跨區共享人力，改善經營效率並提升員工福利。

觀光廳表示，隨著訪日旅遊市場持續成長，住宿服務品質與人力供給將成為支撐觀光產業發展的重要基礎。未來政府與業界仍須持續改善就業環境，提升產業吸引力，以因應旅遊需求增加帶來的人力挑戰。

圖片來源：The Nation／Jiji Press