（台泰時報7月5日電）泰國政府近日針對演唱會門票「代搶票」詐騙案件頻傳展開專案查緝，總理府部長素帕瑪（Supamas Isarabhakdi）已責成消費者保護委員會辦公室（OCPB）與消費者保護警察局共同調查相關案件，加速追查涉案詐騙集團，依法究辦違法行為，並協助受害消費者爭取賠償，以維護民眾消費權益。

政府表示，近期不少不法人士透過社群媒體宣稱可代為搶購熱門演唱會門票，先向消費者收取全額費用，但最終未能成功購票，卻拒絕退款，導致許多歌迷蒙受金錢損失，引發大量投訴。

素帕瑪指出，消費者保護委員會辦公室將全面調查相關經營模式是否違反《消費者保護法》，並加強與警方及相關單位合作，盡速查明涉案人員身分，依法追究法律責任，同時研究後續補救措施，協助受害者挽回損失。

政府強調，網路詐騙已成為重要治理議題，不容不法分子利用熱門演唱會及娛樂活動從事詐騙。未來將持續加強對網路商家的監督管理，完善消費者申訴機制，並發布風險警示，降低民眾受騙機率。

消費者保護委員會辦公室也提醒民眾，提高購票警覺，並建議採取以下措施：

1️⃣ 僅透過演唱會主辦單位官方網站或授權售票平台購買門票，避免向來源不明的社群帳號或個人賣家轉帳付款。

2️⃣ 交易過程應完整保存匯款紀錄、聊天內容及相關交易憑證，作為日後發生消費糾紛時的重要證據。

3️⃣ 如遇詐騙或消費爭議，可透過消費者保護委員會辦公室1166專線、OCPB Connect應用程式、官方網站或全國行政服務中心提出申訴，依法維護自身權益。

政府表示，未來將持續與執法機關合作打擊各類網路消費詐騙，建立更安全、透明的數位交易環境，保障消費者合法權益。

圖片來源：The Standard