（台泰時報6月26日電）泰國正積極推動成為亞太地區重要航空樞紐，除持續擴建大型機場外，也同步導入人工智慧（AI）、生物辨識、物聯網（IoT）及大數據等智慧科技，提升旅客服務與營運效率。政府表示，未來航空競爭力不僅取決於跑道及航廈建設，更在於數位化系統的整合能力，透過智慧機場建設打造更快速、安全且便利的旅運環境。

根據政府規劃，泰國將持續推動素萬那普國際機場擴建計畫，提升廊曼國際機場服務量能，並開發安達曼國際機場，同時強化航空貨運、飛機維修及永續航空發展，希望在2030年前大幅提升整體旅客吞吐能力，並讓素萬那普國際機場重返全球前20大機場之列。

在智慧航空技術方面，泰國科技企業SKY ICT扮演重要角色。該公司表示，目前已為全國超過13座機場提供智慧機場系統，透過AI、IoT及大數據技術，建置生物辨識、自動通關、旅客流量管理及航班地勤調度等系統，提升整體營運效率及飛航安全。

其中最具代表性的技術為「One ID」臉部辨識系統，旅客只需完成一次人臉註冊，即可在報到、安全檢查及登機等流程進行身分驗證，大幅減少重複出示證件的程序。系統同時整合自助報到、自動行李託運、自助登機及共用旅客服務平台，提供更加流暢的旅運體驗。

素萬那普國際機場表示，「One ID」服務主要分為三個步驟，包括旅客完成臉部建檔、通過各檢查點身分驗證，以及於登機門完成辨識後登機，不僅提升便利性，也兼顧資訊安全與旅運效率。對於航空公司及機場管理單位而言，也有助於優化旅客流動管理及整體營運品質。

此外，SKY ICT已取得ISO／IEC 27001：2022資訊安全管理、ISO／IEC 20000-1：2018資訊服務管理，以及BS ISO 23592：2021服務卓越等多項國際認證，展現泰國智慧機場系統符合國際管理標準。政府指出，未來將持續透過數位科技提升航空服務品質，在保留泰國友善服務特色的同時，進一步打造兼具效率、安全與智慧化的航空樞紐，提升泰國在全球航空市場的競爭力。

圖片來源：The Nation