（台泰時報6月22日電）在SUPALAI Presents Creative Talk Conference 2026論壇中，多位企業高層與產業專家共同分析2026年至2027年職場與企業發展趨勢指出，人工智慧（AI）已全面改變創意、管理、行銷及人才發展模式，未來企業競爭關鍵將不再只是導入技術，而是如何結合人類獨特能力創造差異化價值。

論壇歸納五大發展方向，包括創意、企業經營、AI與科技、智慧行銷及人才績效管理。專家認為，當AI工具普及後，創意發想門檻大幅降低，真正的競爭力來自將想法落地執行、做出關鍵決策及創造原創價值的能力。

在企業經營方面，與會者指出，面對全球經濟不確定性，企業首要任務是維持資金流動性，同時避免因削減成本而影響產品品質。此外，AI已逐漸成為企業的新型工作夥伴，企業必須重新界定人力與技術分工。

科技趨勢方面，AI代理人已在客服等領域展現優勢，但專家強調，核心知識與產業經驗仍須由人類掌握。行銷領域則朝向數據驅動與個人化發展，但品牌故事、文化理解及情感連結仍無法完全由AI取代。

在人才管理方面，企業未來更重視員工能力提升與跨部門協作。專家指出，真正的風險並非AI取代工作，而是停止學習與拒絕改變。隨著數位轉型持續加速，能結合科技應用、創新思維與人際協作能力的人才，將成為未來職場最具競爭力的關鍵資產。

圖片來源：Marketeer