（台泰時報5月26日電）人工智慧（AI）逐漸成為職場重要工具，但最新調查顯示，年輕世代對AI的依賴程度正快速上升，引發外界對工作能力與思考訓練流失的擔憂。研究指出，高達62%的Z世代受訪者坦言，現在工作已難以脫離AI協助，甚至有40%認為，若沒有AI幫忙，自己幾乎無法完成工作。

根據軟體公司GoTo與Workplace Intelligence發布的《2026 Pulse of Work》報告，研究針對超過2,500名知識型工作者與資訊主管進行調查，結果顯示，約半數受訪者承認自己在工作上「過度依賴AI」。

其中，Z世代成為最受關注的族群。調查指出，不少剛進入職場的年輕工作者，已習慣透過AI完成資料整理、撰寫內容、分析與決策等工作流程。專家擔心，長期下來恐導致部分人缺乏獨立思考、問題分析與實際工作經驗。

GoTo執行長里奇（Rich Veldran）表示，真正值得擔憂的問題，未必是AI取代工作，而是人們逐漸失去「自己思考」的能力。他指出，許多年輕員工可能直到未來才發現，自己因過度依賴AI，而錯過原本應該親自學習與累積的經驗。

不過，在企業全面導入AI的趨勢下，許多員工其實也缺乏選擇空間。部分企業甚至鼓勵員工大量使用AI工具，以提升工作效率。例如亞馬遜內部曾出現被稱為「TokenMaxxing」的文化，鼓勵員工大量輸入提示詞與使用AI生成內容。

里奇認為，AI時代最重要的能力，在於取得技術應用與個人能力培養之間的平衡。他強調，AI確實能大幅減少重複性工作，但不應完全取代人類判斷與決策。

此外，微軟2025年研究也發現，過度依賴AI的人，在批判性思考與分析能力上的使用頻率較低，長期可能降低自主思考能力。部分企業內部也開始出現對AI導入的反彈聲音，一些年輕員工擔心，若AI能完成所有工作內容，自己的職場價值將被削弱。

不過，調查同時顯示，善用AI工具的人，反而更容易獲得升遷與加薪機會。Workplace Intelligence指出，被歸類為「AI高效使用者」的員工，獲得升職與調薪的機率，比尚未適應AI工具者高出3倍。

專家指出，未來職場競爭關鍵，已不只是「是否會使用AI」，而是「是否仍具備AI無法取代的能力」。包括策略思考、問題判斷、溝通協調與實務經驗，仍是職場成長的重要基礎。

報告認為，AI雖能協助快速取得答案，但若年輕工作者從一開始就完全依賴AI，長期恐怕將缺乏真正獨立思考與累積經驗的機會，進而影響未來職涯發展與專業能力建立。

圖片來源：Bangkok Biz