（台泰時報5月15日電）隨著泰國職場世代結構持續改變，愈來愈多企業開始重新調整管理方式，以因應Gen Z世代工作觀念轉變。專家指出，新世代員工更重視工作與生活平衡、心理安全感及工作意義，企業若仍採傳統高壓管理模式，恐難吸引與留住人才。

泰國Savvy Way公司主管、同時擔任泰國商會大學與斯巴頓大學（Sripatum University）活動與行銷講師的平納帕（Pinnapa Intamara）表示，許多企業對Gen Z存在誤解，認為年輕員工缺乏耐心或過度重視個人需求，但實際上，這一代員工只是更重視合理工作環境與生活品質。

她指出，現代企業若希望提升團隊效率與創新能力，管理者必須從傳統「命令式主管」角色，轉型為「顧問型領導者」（Consultant），降低權威距離，並鼓勵員工提出意見與不同觀點。

平納帕表示，目前最受關注的管理模式之一，是「給予空間，但必須交出績效」（Space & Performance）概念。這種模式強調，企業可提供更高工作彈性，例如不強制進辦公室或固定上下班時間，但員工仍須達成明確績效目標與工作標準。

她認為，彈性工作並不代表放任管理，而是必須建立透明且具體的績效制度。當工作成果未達標準時，主管也需直接給予回饋與改善建議，才能維持團隊效率與責任感。

此外，平納帕指出，Gen Z世代特別重視「心理安全感」（Psychological Safety）與同理心（Empathy）。主管若能理解員工壓力與需求，並建立願意傾聽與支持的工作文化，將有助降低離職率與提升團隊凝聚力。

她表示，企業也應清楚傳達組織目標與工作期待，避免讓員工在模糊資訊中自行猜測。透明溝通與明確目標，將有助提升工作效率與團隊合作。

報導指出，Gen Z成長於全球經濟與社會快速變動時代，因此比過去世代更重視心理健康、工作意義與個人成長。他們傾向尋找能夠兼顧生活品質與社會價值的工作，而不僅是追求高薪資。

市場分析認為，隨著泰國勞動市場競爭加劇，企業若無法調整管理文化與工作制度，未來在人力招募與留才方面恐面臨更大壓力。如何在維持績效與提供彈性之間取得平衡，已成為泰國企業重要課題之一。

圖片來源：Bangkok Biz News