（台泰時報5月11日電）泰國叫車平台「Bolt」近日重申，將持續依照法律規範提供服務，並與政府監管單位合作，推動泰國叫車應用程式產業建立更公平、透明與安全的競爭環境。Bolt泰國總經理納塔頓（Nattadon Suksirithanan）表示，公司近期已與相關主管機關會面，說明平台營運進展與安全升級措施，並持續推動數位交通服務產業發展。

納塔頓指出，Bolt目前正處於電子系統認證程序審查階段，但公司仍可依法持續提供服務，以確保民眾日常交通便利與安全。他強調，平台願意在公平與一致的監管標準下營運，並希望建立自由競爭且永續發展的產業生態。

根據Bolt說明，公司近期已向政府提出多項主動安全措施，並持續強化駕駛管理制度。其中，最受關注的是4月底發生的乘客安全事件後續處理。Bolt表示，公司已立即介入協助受害者，包括支付醫療費用及心理輔導補償，以展現企業責任。

在身分驗證方面，Bolt宣布進一步提高臉部辨識（Facial Recognition）系統檢查頻率，以防止駕駛帳號遭冒用或多人共用情況。公司表示，相關技術已依國際標準升級，希望藉此提升乘客對平台的信任度。

此外，Bolt也推動「零容忍政策」（Zero Tolerance Policy），對於違規駕駛人在完成事實調查後，將立即永久停權。公司認為，嚴格執行帳號管理制度，有助建立更安全與可信賴的乘車環境。

針對合法營運問題，Bolt亦持續協助司機申請公共運輸駕照及公共車輛登記，包括泰國公共運輸車輛證件「RY.17」與「RY.18」。公司表示，希望透過降低駕駛進入合法系統的門檻，協助更多司機符合政府法規要求。

納塔頓表示，Bolt高度重視乘客安全與公平競爭（Fair Competition）原則，未來也將持續投資數位安全與駕駛支援計畫，提升泰國民眾交通服務品質。他認為，平台經濟與數位交通產業發展，必須建立在透明監管與國際標準基礎上。

Bolt強調，公司將持續與相關政府單位保持密切合作，希望成為推動泰國數位經濟與智慧交通發展的重要機制之一，同時協助建立新的交通安全標準。公司也重申，未來將維持正常營運，並持續提升平台透明度與使用者信任。

圖片來源：Prachachat