（台泰時報5月10日電）泰國一間知名叫車平台日前因發生司機涉嫌企圖性侵女學生事件，引發社會高度關注。泰國數位經濟與社會部（DE）及陸路交通廳預計將於11日召開會議，決定是否延長該平台在泰國的營運執照，相關結果備受市場關注。

事件發生於2026年4月底，一名女學生透過叫車平台預約機車載客服務時，遭司機企圖侵犯。警方事後已逮捕涉案嫌犯，並確認對方涉嫌冒用已註冊司機身分提供服務。儘管案件屬個人犯罪行為，但主管機關認為，平台在身分驗證與安全管理方面仍須承擔相應責任。

根據泰國陸路交通廳消息，是否核准平台續照的重要條件之一，在於業者是否提出具體改善方案，尤其包括加強KYC身分驗證系統、司機背景審查與安全監控機制，以符合政府對數位平台服務的監管標準。若未能達到要求，政府可能不予續發營業許可。

報導指出，4月29日時，數位經濟與社會部常務次長、陸路交通廳長以及泰國電子交易發展局（ETDA）局長曾共同召開記者會，宣布將加強執行叫車平台相關法規，要求業者遵守數位平台服務監管法（DPS）與「Ride Sharing Platform」相關規範。該規定已於2026年3月31日正式生效。

近年泰國叫車服務市場快速成長，但相關投訴案件也持續增加。官方統計顯示，目前市場共有9家主要平台，其中一家業者累積超過2000件投訴，占整體市場申訴量約三分之一。

相關問題包括：
1️⃣ 司機與平台登錄資料不符。
2️⃣ 外籍人士非法註冊為司機。
3️⃣ 乘客遭騷擾或安全受威脅事件增加。
4️⃣ 平台處理投訴與賠償機制不夠明確。

報導也指出，目前多數平台對違規司機的處理，仍以停權或封鎖帳號為主，但在受害乘客賠償與後續安全改善措施上，仍缺乏具體制度。主管機關認為，未來有必要建立更嚴格的責任規範與安全標準，以保障消費者權益。

ETDA局長猜查納（Chaichana Mitrpant）表示，此次事件反映出數位叫車平台監管仍需進一步強化。政府目前已持續與交通部門及平台業者協商，希望提升平台安全管理與法規遵循程度，降低類似事件再次發生。

圖片來源：Naewna