（台泰時報4月4日電）泰國能源與數位基礎建設企業Gulf Development旗下子公司Gulf Edge，已與美國人工智慧公司Kore.ai簽署合作協議，將共同在泰國推動企業級人工智慧（AI）解決方案，涵蓋AI代理、對話式AI及智慧工作流程自動化，協助企業提升營運效率與數位轉型能力。

根據Gulf Development向泰國證券交易所提交的文件，此項合作於3月31日正式簽署，由財務長尤帕品（Yupapin Wangviwat）代表說明。雙方將結合各自優勢，開發可大規模部署的AI應用方案，以支援多產業需求。

Kore.ai為總部設於美國的企業級AI平台供應商，專注於代理式AI與自動化技術，應用範圍涵蓋客戶服務、員工管理及流程優化等領域。其平台可透過應用程式介面（API）與企業資源規劃（ERP）、客戶關係管理（CRM）及計費系統等核心系統整合，並具備安全與合規管理機制。

在此次合作中，Gulf Edge將擔任泰國市場主要合作夥伴，負責市場拓展、客戶接洽、系統導入及後續服務支援。公司指出，將利用其在資料中心、雲端服務及數位基礎設施方面的經驗，推動AI解決方案在本地市場落地。

該合作預期將為電信、銀行、保險、醫療及公共部門等多個產業帶來應用機會，透過自動化與智能化技術，提升客戶體驗、優化聯絡中心運作並提高員工生產力。

Gulf Development表示，此次合作將有助於強化Gulf Edge在企業雲端與AI解決方案領域的市場地位，並把握AI應用快速成長所帶來的商機。公司同時強調，將持續投資於雲端與人工智慧等高成長數位技術，以提升長期競爭力。

此外，該合作亦被視為支持泰國推動數位經濟轉型的重要一步，透過導入可實際應用的AI技術，為企業創造可量化的營運價值。

整體而言，隨著AI應用需求持續擴大，企業級解決方案市場競爭加劇，跨國合作將成為推動技術落地與產業升級的重要模式。

圖片來源：The Nation