（台泰時報2月5日電）泰國南部觀光重鎮普吉島（Phuket）近年接待國際旅客人數持續攀升，相關接待與管理機制卻未同步更新，引發通關效率、交通秩序與執法方式等層面問題。前財政部長索瑪（Sommai Pasee）近日指出，現行作業流程若未改善，恐影響旅遊品質與國際形象。

索瑪表示，普吉島長期承擔超出現行入出境系統負荷的旅客量，但查驗設施與人力配置仍停留在過去水準，導致入境旅客排隊時間過長。相關情況下，出現非官方人員協助旅客「加速通關」並收取費用的傳聞，顯示制度管理存在漏洞。

索瑪轉述多名當地居民與長期居住的外籍人士說法，部分旅客在入境時被引導至特定空間，支付每人約1200泰銖後即可快速完成查驗流程。相關作法並非近期才出現，而是已持續一段時間，成為旅客間口耳相傳的現象。

除入境問題外，普吉島觀光秩序亦涉及道路執法爭議。由於大量外籍旅客租用機車環島行駛，警方以未符交通規範為由攔查，並要求繳納金額不一的罰款以免進入正式程序。相關情況被認為影響旅遊體驗，也對地方形象造成負面觀感。

索瑪呼籲，新一屆政府應正視觀光管理體系的結構性問題，特別是在普吉島等國際旅遊門戶，導入自動化與數位化入境設備，減少人為操作空間。他建議參考新加坡等地的入境查驗模式，以科技手段提升效率與透明度。

觀光相關人士指出，普吉島面臨的挑戰不僅限於交通壅塞，更涵蓋制度治理與服務品質。若相關問題未能妥善處理，將影響泰國長期打造高品質觀光目的地的政策目標。

圖片來源：Posttoday