（台泰時報2月2日電）泰國郵政公司指出，2025年全年國內快捷郵件服務（EMS）持續扮演營運主力角色，成為推升整體營收的重要引擎。丹能 (Dhanant Subhadrabandhu)，泰國郵政公司總經理表示，EMS全年創造逾100億泰銖收入，為集團運輸業務中占比最高的項目，反映用戶在高度競爭的物流市場中，對服務速度與穩定性的高度信任。

他指出，EMS業務的成長動能主要來自線上平台與零售市場持續擴張，加上消費者對即時配送的需求明顯提升，無論是一般消費者、個體商家、中小企業或大型企業，皆將EMS視為主要配送管道。尤以時尚、美妝、食品、生活風格及地方特色商品等類別，對快速且可靠的物流服務需求尤為明顯。

丹能表示，泰國郵政的核心優勢在於遍布全國的投遞網絡、郵務士即時配送能力，以及服務據點易於接近，協助業者在行銷檔期與電商促銷期間，有效管理訂單與出貨流程，並進一步強化消費者購買決策，確立EMS作為國內主要快捷物流基礎建設的地位。

為進一步提升服務層級，泰國郵政持續推動多項智慧解決方案，包括擴增EMS Point收件據點，深入各地社區，提升小型商家與民眾交寄便利性，同時為合作店家創造額外收入來源。此外，也同步發展整合型超級應用程式，涵蓋寄件管理、貨態追蹤、到府收件及數位文件服務，支援線上商務營運。

泰國郵政並導入D/ID (Digital Post ID) 數位郵寄識別系統，以6位數代碼取代傳統填寫流程，提升資料安全並降低錯誤風險，同時成立專責客服團隊，為重點客戶與線上商家提供即時支援，確保物流運作穩定順暢。

圖片來源：Dailynews