（台泰時報2月24日電）全球家具零售品牌IKEA近來因「DJUNGELSKOG」系列玩偶再掀討論，其中猩猩與棕熊造型商品成為社群話題。市場觀察指出，相關商品熱度不僅來自外型設計，更反映IKEA長期布局的體驗式行銷策略，透過價格親民的小型商品，提升顧客進店後的消費轉換率。

分析指出，多數消費者購買大型家具前，往往需評估空間尺寸、價格與使用需求，決策期相對較長。因此，即使顧客專程前往門市體驗展示空間，也未必當場購買床組或沙發。IKEA因應此一消費行為，在動線規劃上於入口與出口區設置大量單價較低的生活小物，包括玩偶、廚房用品、香氛蠟燭及收納袋等，提供顧客「順手帶回」的選項。

其中，藍色購物袋FRAKTA長年為熱銷商品，兼具實用與品牌辨識度。相關商品在日常生活中被反覆使用，無形中形成品牌曝光。零售顧問指出，這類低單價商品具備3項功能：

1️⃣降低首次消費門檻；

2️⃣避免顧客空手離店產生負面感受；

3️⃣增加未來回訪與升級購買機率。

根據公司公布資料，2025年IKEA全球營收約446億歐元，折合約1.7兆泰銖，其中69%來自實體門市銷售，28%來自線上通路，3%為顧客服務收入。數據顯示，實體體驗仍為營運核心。業界認為，透過賣場迷宮式動線與情境展示，加上出口區低價商品布局，形成從體驗到購買的完整轉換流程。

市場人士表示，當消費者由單純逛店轉為實際付款，即已建立品牌關係基礎，未來購買大型家具的可能性亦隨之提高。IKEA透過小型商品與門市體驗結合，持續強化零售競爭力。

圖片來源：Marketeer Online